Chính sách quyền riêng tư

C-Shop cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng trong quá trình sử dụng ứng dụng. Chính sách quyền riêng tư này được xây dựng nhằm giúp người dùng hiểu rõ cách thức C-Shop thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân cũng như dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu của người dùng được thực hiện trên cơ sở tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Giao dịch điện tử năm 2023, Luật An ninh mạng năm 2018, Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan.

Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng ứng dụng C-Shop, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách quyền riêng tư này.

Trong quá trình sử dụng C-Shop, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các thông tin này bao gồm thông tin tài khoản như họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa để đảm bảo an toàn.

Ngoài ra, C-Shop còn lưu trữ thông tin về cửa hàng như tên cửa hàng, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, loại hình kinh doanh và logo (nếu người dùng cung cấp). Đây là những dữ liệu phục vụ cho việc thiết lập và quản lý cửa hàng trên hệ thống.

Trong quá trình vận hành, ứng dụng cũng ghi nhận các dữ liệu phát sinh từ hoạt động kinh doanh như danh mục sản phẩm, giá bán, giá nhập, khách hàng, nhà cung cấp, đơn hàng, phiếu nhập hàng, phiếu kiểm kho, công nợ, doanh thu, lợi nhuận và các báo cáo liên quan. Những dữ liệu này thuộc quyền quản lý của người dùng và chỉ được sử dụng để cung cấp các chức năng của C-Shop.

Để phục vụ việc vận hành và hỗ trợ kỹ thuật, ứng dụng có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật của thiết bị như loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, địa chỉ IP và nhật ký lỗi khi phát sinh sự cố.

Thông tin thu thập được sử dụng nhằm cung cấp đầy đủ các chức năng của C-Shop và nâng cao chất lượng dịch vụ. Cụ thể, thông tin tài khoản được sử dụng để xác thực người dùng, quản lý phiên đăng nhập và đảm bảo chỉ những người được cấp quyền mới có thể truy cập vào dữ liệu của cửa hàng.

Các dữ liệu kinh doanh được sử dụng để thực hiện các chức năng như quản lý bán hàng, quản lý kho, theo dõi nhập hàng, quản lý khách hàng, nhà cung cấp, công nợ, doanh thu và lợi nhuận. Đồng thời, dữ liệu cũng được đồng bộ giữa các thiết bị để người dùng có thể quản lý cửa hàng mọi lúc, mọi nơi.

Ngoài ra, C-Shop có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp và đã được ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu năng hệ thống và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các dữ liệu này không được sử dụng để nhận diện danh tính cá nhân.

Thông tin cũng được sử dụng nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc sử dụng ứng dụng không đúng mục đích, góp phần đảm bảo an toàn cho hệ thống và dữ liệu của người dùng.

C-Shop cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin. Dữ liệu được truyền tải thông qua các kết nối bảo mật, mật khẩu người dùng được mã hóa và hệ thống áp dụng cơ chế phân quyền theo từng vai trò để kiểm soát việc truy cập dữ liệu. Đồng thời, dữ liệu được sao lưu định kỳ nhằm hạn chế rủi ro trong quá trình vận hành.

C-Shop không bán, cho thuê hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích quảng cáo hay thương mại.

Thông tin của người dùng chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Trong trường hợp sử dụng các dịch vụ kỹ thuật của đối tác như lưu trữ dữ liệu hoặc gửi thông báo, các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ các yêu cầu về bảo mật thông tin.

Trong quá trình sử dụng C-Shop, người dùng có quyền truy cập và cập nhật thông tin tài khoản, thay đổi mật khẩu, chỉnh sửa thông tin cửa hàng cũng như quản lý toàn bộ dữ liệu kinh doanh của mình. Người dùng cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của C-Shop theo quy định hiện hành.

Bên cạnh đó, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản, bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng trái phép. Người dùng cũng cần tuân thủ các quy định của pháp luật và không sử dụng ứng dụng vào các mục đích gây ảnh hưởng đến quyền lợi của tổ chức, cá nhân khác hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống.

Để cung cấp đầy đủ các chức năng của C-Shop, ứng dụng có thể yêu cầu người dùng cấp quyền truy cập vào một số tài nguyên trên thiết bị. Quyền truy cập camera được sử dụng để quét mã vạch hoặc chụp ảnh sản phẩm. Quyền truy cập thư viện ảnh giúp người dùng lựa chọn và tải lên hình ảnh sản phẩm hoặc logo cửa hàng. Quyền gửi thông báo được sử dụng để thông báo về đơn hàng, tình trạng tồn kho hoặc các cập nhật quan trọng của hệ thống. Các quyền này chỉ được sử dụng khi cần thiết và phục vụ đúng chức năng của ứng dụng. Người dùng hoàn toàn có thể quản lý hoặc thay đổi các quyền này trong phần cài đặt của thiết bị.

Chính sách quyền riêng tư này có thể được sửa đổi hoặc bổ sung nhằm phù hợp với quá trình phát triển của C-Shop cũng như các thay đổi của quy định pháp luật. Khi có sự thay đổi, phiên bản mới sẽ được công bố trên ứng dụng hoặc website chính thức trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng C-Shop sau thời điểm chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung mới của chính sách.